本質的なニーズは気づきにくい

ニーズって自分じゃ気づきにくいみたいです。
マーケティングで言われていることを少し調べてみると
WantとNeedsの違いっていうのがあって

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例えば、
Wantは水が欲しい
Needは喉が乾いた

そう！Needは喉を潤したいってことなんだけど、表面的に出てくる表現は水が欲しい、だったりする。

仮にあなたがコーラを持っているならば、水がないから売れない、でも喉を潤す飲料水としてのコーラならある。

もしかしたら水を与えることはできなくても、相手のニーズを満たすことはできるかもしれない。

こうなる。ニーズをつかめると相手に与えられる範囲が広がるわけだ。
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なるほどねー！
って自分で整理しながら思う。

表面的な表現にとらわれず、相手のニーズを引き出すことができれば、より多くの方と繋がり、win-winな関係性をつくれそうですね。

《認識技術とは》
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